覆面調査とは
最近、覆面調査員の仕事をする主婦が増えてきました。
覆面調査員というのは、例えばエステで施術を受けて、その内容をレポートにまとめることで施術代がタダになる、あるいは謝礼金をもらえるというものです。
別名「ミステリーショッパー」とも呼ばれており、このスタイルを導入する企業は年々増える一方にあります。
覆面調査の仕事内容はどんな店舗を指定されたかによっても違ってきますが、飲食店なら入ってみて指定されたものを注文し、お店の雰囲気や接客態度、お料理の味、金額などをチェックしてレポートにまとめるというのが主な仕事です。
ミステリーショッパーの対象となるのは飲食店やエステの他にドラッグストアやスマホショップなどが多くなっていますが、中には保険代理店に行って説明を聞くなどといったものもあります。
コールセンターに電話をかけて指示された内容を質問するといったタイプのミステリーショッパーもあります。
まさに、どんな会社と契約するかで行わなければならない仕事の方向性がバラバラということです。
覆面調査のメリット
覆面調査の仕事を始めるにあたっては、面接に行って面接官と直接話をする必要がほとんどありません。
スマホから応募してオンラインで登録手続きができるところがほとんどなので、誰でも簡単に始めることができます。
仕事の内容も与えられた選択肢から自由に選ぶことができ、エステ通いが好きな人ならエステの仕事を選ぶことができます。
時間的にも長時間拘束されるものはほとんどありませんし、比較的自由に時間帯を選ぶことができますから、子育て中のお母さんでもストレスなく仕事をすることができるのがミステリーショッパーのメリットです。
覆面調査のデメリット
覆面調査の仕事にはメリットばかりではなく、デメリットもたくさんあります。
そのひとつは報酬はそれほど高いわけではないということです。
エステ代や食事代はもちろん企業側が払いますが、その代わりに報酬はなしという覆面調査の仕事もたくさんあります。
また、報酬はあってもほんの交通費程度しか払ってもらえないということもしばしばです。
覆面調査の中には一見得をしたように見えても、仕事が終わった後にサービスや商品の勧誘がしつこく来ることもあります。
保険代理店に行って説明を受ける場合、電話番号を残してくると勧誘の電話が何度もかかってくることがあります。
エステに関しても自分の電話番号を記入するので、後から勧誘の電話がかかってくることもあります。
そういったリスクを十分理解した上でミステリーショッパーに応募しないと、うるさい勧誘の電話のために家族とのトラブルが生じてくることもよくあります。